F.A.Q.

Quali sono i vantaggi di acquistare i vostri template?

I vantaggi principali sono il risparmio di tempo e denaro: i prezzi variano da pochi euro sino ai € 2500 circa per acquisti in esclusiva. Considerate che i tempi di realizzazione medi per un design di qualità oscillano di solito tra i 5 ed i 15 giorni.

Scaricando i template già pronti dal nostro sito quindi i risparmi sono notevoli, in quanto resta da procedere solo alle attività di personalizzazione.

Cosa ricevo una volta effettuato l'ordine?

Dopo aver completato il pagamento attraverso un sistema sicuro, riceverete una email con un link per scaricare un file in formato ZIP. Il file compresso contiene: file PSD (Adobe Photoshop), file HTML, file FLASH (Macromedia Flash MX), fonts, fogli di stile e clipart, file audio, sulla base del tipo di template acquistato.

Quanto tempo dopo l'ordine ricevo il template?

L'invio dell'email del template avviene in genere il giorno dopo la ricezione della conferma del pagamento e comunque sempre durante i nostri orari di ufficio ( Lun-Ven 9:00-13:00 e 15:30-20:00 ).

Cosa si può fare con i template acquistati?

E' consentito costruire siti web come si preferisce, per se stessi o per i propri clienti. In alternativa potete richiederci la personalizzazione, la creazione del sito completo e l'eventuale integrazione con i nostri sistemi per l'e-Commerce e la gestione di Portali informativi. Contattateci per avere un preventivo indicando il codice dei template che vi interessano.

Non è consentito rivendere o ridistribuire i template senza nostro consenso. Non è consentito sviluppare più di un progetto utilizzando lo stesso template, se lo si desidera è necessario procedere ad un nuovo acquisto.

Che differenza c'è tra acquisto esclusivo e non esclusivo?

L'acquisto esclusivo garantisce che sarete gli ultimi ad acquistare il template. Dopo un acquisto esclusivo il template viene rimosso dal catalogo e da quel momento nessun altro potrà procedere all'acquisto e al conseguente utilizzo.

L'acquisto non esclusivo consente anche ad altri di procedere al download dello stesso template da voi scelto in precedenza.

Vi sono spese supplementari?

No. L'acquisto di un template corrisponde all'acquisto di una licenza d'uso e non comporta spese supplementari.

Sono possibili resi e rimborsi?

Trattandosi della vendita di prodotti digitali, non accettiamo resi nè effettuiamo rimborsi sui prodotti scaricati. I rimborsi vengono effettuati solo nel caso in cui il prodotto non sia stato scaricato o appaia palesemente diverso da quello presentato. Vi chiediamo pertanto di leggere attentamente le caratteristiche del prodotto prima di procedere all'acquisto, in particolare vi chiediamo di prestare attenzione alle sezioni Codici disponibili e Software richiesti, presenti nel dettaglio di ogni template.

Quando cerco di aprire un file in formato flash fla, ottengo il seguente errore: Unexpected file format.

Significa che il file in formato fla è incompatibile con la vostra versione di Flash. Installate Flash MX per modificare questo file o verificate che il file non sia disponibile nella versione appropriata.

Posso modificare i template Flash con Swish?

No. I template Flash disponibili sono modificabili solo con Macromedia Flash MX.

Posso esporre i template sul mio sito per poterli rivendere?

Certo, contattateci per sapere come.

Chi sono gli autori dei template?

Ernesto Paleani Editore si avvale dell'apporto di Open2b Software e di web designer che contribuiscono con la propria creatività a sviluppare un network diffuso in tutto il mondo.

Quali sono i sistemi di pagamento?

Le principali modalità di pagamento accettate sono la carta di credito e il bonifico bancario. Si veda la sezione Ordini e Pagamenti per maggiori informazioni.

Ho ordinato un template ma non ho ricevuto le informazioni per il download.

Contattateci e risolveremo subito il problema.